溝通是一門藝術，它包含的東西不僅僅是說話那么簡單，需要我們在恰當的時候，以合理的方式，說出該說的話。
今天，在采麗源總裁峰會上，邀請到從事心理行業20年的苗老師現場和大家分享關于【溝通】的話題。
苗老師語錄：
面對人，我們有兩個方面看對方：一個是挑毛病，另一個是欣賞他。從自我層面看，當挑一個人毛病的時候自己的心情變得很差。每個人都有優點和缺點，我們要用對方的優點，把對方的優點放大，那就是雙贏。如果總是看對方毛病，弄得自己也很憤怒，對方也很挫敗，這樣就是雙輸的方法。
我們發現：跟外人溝通往往比跟自己人溝通容易些。夸贊外人也比夸贊自己人容易些。
讓人不舒服的三類講話方式是：
1.抱怨式；抱怨式有個核心的話，就是“我怎么這么命苦呢？在這件事里我是多苦啊！”這類人活的很辛苦，快樂很少。人可以選擇正面或者負面的，但是這類人選擇活在負面的情緒中。
2.指責式；指責式的說話開場通常是以“你……”開頭，說話的人有多解恨，聽得人就有多受傷。
3.啰嗦式。
我們要把受害者心態轉變成負責任的心態。因為受害者心態叫小孩子心態，負責任心態叫成年人的心態
什么樣的聽是失敗的：
1.不斷的打斷對方。（打斷對方讓對方找不到主題算是打斷）
2.東西式溝通。
3.好為人師（喜歡教別人怎么辦），好為人師的背后是有控制欲的。
每個人的思維地圖都不一樣，都會讓自己的頭腦產生自以為是（這里不是貶義），會產生自己的判斷和解釋。
多接納自己，接納就是愛
柔軟的人才道歉，柔軟的人才妥協，這不關于面子，面子是留給那些不夠強大的人。
自尊心很強，其實就是情商低太脆弱的代表。
讓自己做個真實的人，好過去做個好人，一旦選擇做好人，就會把好人的枷鎖套在自己身上。
來源：香港采麗源公眾號