無論你是開化妝品實體店的老板還是電員，除了對化妝品行業、化妝品產品相關的知識要了解清楚外，還應了解清楚實體店化妝品的銷售技巧和話術！那么實體店化妝品的銷售技巧和話術有哪些呢？
一，建議顧客使用產品時遭到拒絕
此時應分析顧客拒絕的原因，是對試用的化妝品不喜歡，還是沒有強烈的購買欲望以及購買實力。
“小姐，您的膚質不錯！我看您對這款產品不是很感興趣，其實你今天買不買都沒有關系，不過我真心想服務好你。請問你是想了解化妝水還是乳液呢？”
二，當顧客索取更多促銷贈品為條件來決定是否購買產品時
“小姐，感謝你對我們贈品的喜愛，我理解你的心情，但是非常抱歉。公司的促銷政策明確規定，產品和贈品是一比一贈送的，如果我們這邊多給你一份，那么另外一位顧客可能就沒有贈品了。如果你是那位顧客，肯定也是不愿意的。”
三，當顧客表示對促銷產品質量質疑時
此時應述說理由以滿足顧客求證的心理，之后再提升品牌和產品在顧客心中形象，推動顧客購買。
“小姐，您的顧慮我非常理解，但是請你放心，我們的產品之所以特價促銷，是品牌低價回饋消費者多年的支持，不是質量問題。您可以放心購買，在活動期間是享受折扣優惠的，非常難得。”
以上三點就是常用的實體店化妝品的銷售技巧和話術，你知道怎么應對客戶去銷售一件化妝品了嗎？在推銷產品也需要隨機應變的，因此不要一昧追求銷售話術。
來源：小資生活公眾號