各地協會、各會員單位：
為落實黨中央、關于“擴內需、促消費、惠民生”的要求，在商貿領域提升優質服務水平，根據商務部下發的《關于開展2012商貿服務業優質服務的通知》（商服貿函【2012】167號）要求，中國美發美容協會的工作部署，決定今年在全省美發美容行業開展優質服務活動。
一、總體要求
（一）為搞好此項活動，省美發美容行業協會決定成立美發美容行業優質服務活動領導小組。
（二）請各地協會配合當地服務業主管部門，圍繞活動主題，本著聯系實際，務求實效的工作作風，以宣傳行業標準為核心，把創先爭優活動與日常工作實際緊密聯合起來，要宣傳到每位員工，通過宣傳動員，激發愛崗敬業的工作熱情，真正達到以活動促提高、促改進、促發展的目的。
（三）省協會官方網站、微博及旗下會刊和微博，將積極宣傳報道各地方協會和各會員單位優質服務活動信息，同時，望各地方協會網站、各會員單位網站及微博全程宣傳報道該項活動。
二、具體要求
（一）請各地方協會制定本地區“優質服務活動”方案，并及時傳送活動電子文件，以方便省協會及區域媒體對各地方活動進行跟蹤報道。
（二）“優質服務活動”必須做到六個統一：統一宣傳口號、統一宣傳主題、統一倡議、統一啟動儀式、統一標識、統一交流經驗。
（三）本會副會長、常務理事單位要積極發揮帶頭帶動作用。
三、活動方案
1、行業標準宣傳貫徹培訓
活動時間：2012年5月—10月份
活動地點：沈陽（待定）
活動內容：學習《美發美容服務質量標準和服務操作規程》《美發美容星級機構劃分標準》等四個法規和標準，通過 培訓考核，建立專家隊伍、開展合格評定和崗位達標活動。
2、舉辦中國遼寧第六屆國際發型化妝美甲大賽
活動時間：2012年10月份
活動地點：沈陽（待定）
活動內容：各地協會組織分賽，通過專業技能競賽、服務標準技賽測評，使從業人員熟練掌握技術、熟知服務標準。
3、全國美麗消費服務日
活動時間：2012年8月8日
活動地點：省內各地
活動內容：美麗消費知識問答、美麗消費提示、服務標準公示、美麗消費示范等活動。
4、全省美發美容業達標企業表彰會
活動時間：2012年10月份
活動地點：沈陽（待定）
活動內容：同標準衡量企業的經營行業和服務行為，以服務、產品、衛生、、誠信為主要內容，在對參評企業進行調查和公示的基礎上進行典型企業的表彰。對本次活動中涌現出的典型企業和典型個人，由省服業委員會進行表彰，表彰稱號由省服業委員會確定。
1、各地協會負責收集先進企業典型事跡和先進經驗，并對申報材料進行初審后上報省協會。
2、省協會將在審查無誤后，在本會官方網站進行為期10天的公示，無異議后再上報。
3、凡未開展倡議、標準宣傳貫徹、檢查、美麗消費服務日等活動的地方協會，其當地企業可直接向省協會提出參加該項活動的申請。
聯系方式：遼寧省美發美容行業協會
聯系地址：遼寧省沈陽市沈河區熱鬧路55號電子大廈7樓
報名電話：024—25606（傳真）82979862
聯系人：張老師 張萌萌
E-mail：lhba20080101@126.com
QQ：893468706 493821971 2675743712
遼寧省美發美容行業協會
2012年5月18日