湖北省美發(fā)美容協(xié)會通知，針對近期出現(xiàn)在美容美發(fā)消費上的集中投訴，新民網(wǎng)記者專門致電上海市消費者權益保護委員會了解情況。有關負責人表示，在目前缺少監(jiān)管與相關法律法規(guī)缺失的情況下，希望商家可以誠信經(jīng)營。
該負責人告訴記者，目前尚無相關的法律法規(guī)對商家的行為進行約束，同時究竟應該由哪家職能部門對美容美發(fā)行業(yè)進行規(guī)范也沒有明確的說法;目前的情況是商家無論大小、資質(zhì)如何均可以發(fā)售預付費卡，美容美發(fā)行業(yè)還基本處于無序的狀態(tài)。
這名負責人表示，一些美發(fā)美容企業(yè)開業(yè)后就大肆發(fā)售預付費卡，兩三個月后即宣布經(jīng)營不善倒閉，此類情況涉及商業(yè)欺詐，不法商家都是鉆了法律法規(guī)的空子;消保委曾接到過一個極端的案例，某美發(fā)店一夜間換了招牌，但老板與員工均為原班人馬，卻不接受消費者原先的預付費卡了，稱繼續(xù)使用需再沖入數(shù)千元。
據(jù)新民網(wǎng)記者了解到，一般情況下，只要不是店家人去樓空，多數(shù)類似糾紛消保委都能調(diào)解成功，但要避免類似投訴一再發(fā)生，消保委還是希望商家不要貪圖一時的利益、誠信經(jīng)營;同時也希望相關的法律法規(guī)能盡快出臺，建議對發(fā)卡企業(yè)進行資質(zhì)評定，建立保證金制度。